1. Introdução
A Sociativa (“Plataforma”), mantida por Resolutiva Tecnologia, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas no uso da Plataforma.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
2. Dados Coletados
2.1. Dados Fornecidos pelo Usuário
Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, incluindo:
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Nome completo
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Endereço de e-mail
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Informações de contato
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Dados da conta criados na Plataforma
2.2. Dados Obtidos via Integração com as redes sociais
Ao conectar sua conta via autenticação OAuth oficial da plataforma de rede social (Instagram, titkot, linkedin, etc) poderemos acessar:
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ID da conta
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Nome de usuário (@username)
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Informações básicas do perfil
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Permissões necessárias para publicação de conteúdo
A Plataforma não coleta nem armazena senhas.
2.3. Dados de Uso e Navegação
Coletamos automaticamente informações como:
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Endereço IP
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Tipo de navegador
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Sistema operacional
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Data e hora de acesso
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Páginas visitadas
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Logs de atividade relacionados ao agendamento de publicações
Esses dados são utilizados para fins técnicos, segurança e melhoria da experiência do usuário.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados são utilizados para:
3.1. Prestação do Serviço
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Permitir conexão com contas Instagram Business, Tiktok, Linkedin.
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Realizar agendamentos e publicações
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Gerenciar contas e conteúdos programados
3.2. Comunicação
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Enviar notificações relacionadas à conta
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Informar alterações nos serviços
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Comunicar atualizações dos termos e políticas
3.3. Segurança e Conformidade
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Prevenir fraudes
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Monitorar uso indevido da plataforma
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Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Dados
A Sociativa não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas:
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Com a empresa detentora da rede social (Meta Platforms, Inc., Tiktok etc), exclusivamente para viabilizar a publicação de conteúdo via APIs oficiais;
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Quando exigido por lei ou ordem judicial;
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Para proteção dos direitos legais da empresa.
5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra:
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Acesso não autorizado
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Alteração indevida
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Divulgação indevida
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Destruição acidental
Os dados são armazenados em ambiente seguro e podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme exigência legal.
6. Responsabilidade do Usuário
O usuário é responsável:
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Pelas informações fornecidas à Plataforma;
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Pela segurança de suas credenciais de acesso;
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Pelo conteúdo publicado por meio da integração com Instagram.
A Sociativa não se responsabiliza por sanções pelas empresas responsáveis pelas redes sociais em razão do conteúdo publicado pelo usuário.
7. Direitos do Titular (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário pode:
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Solicitar confirmação da existência de tratamento;
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Acessar seus dados;
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Corrigir dados incompletos ou incorretos;
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Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
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Revogar consentimento, quando aplicável.
Solicitações podem ser feitas pelo e-mail indicado ao final desta política.
8. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais serão mantidos:
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Enquanto a conta estiver ativa;
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Pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais;
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Até que o usuário solicite exclusão, quando aplicável.
Após solicitação válida, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.
9. Alterações nesta Política
A Sociativa poderá atualizar esta Política periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível na Plataforma.
O uso continuado do serviço após alterações implica aceitação da versão atualizada.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade: